هذا الإشعار صادر عن Right Guide Medical Tourism (يشار إليها باسم "Right Guide" أو "نحن" و"لنا" وضمير المتكلمين والمفعول "نا")، وهو موجه للمستخدمين الذين نتعامل معهم ولا ينتمون لمنصتنا، بما في ذلك الزوّار والعملاء والشركاء والممثلين. يحتوي القسم (م) أدناه على تعريفات للمصطلحات المستخدمة في هذا الإشعار.
نهتم بشكل كبير بخصوصية مستخدمي موقعنا، ونتعهد بحمايتها. لقد أنشأنا إشعار الخصوصية هذا ("الإشعار") لمساعدتك على فهم ماهية البيانات الشخصية التي يتم جمعها، وكيفية تخزينها ومعالجتها، وما يحدث لها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني ("الموقع").
(ب) جمع البيانات الشخصية
بغض النظر عن هويتك (زائر، عميل، شريك أو ممثل)، هناك ثلاث فئات من البيانات الشخصية التي قد نجمعها:
البيانات الشخصية التي يتم جمعها تلقائيًا.
البيانات الشخصية التي تقدمها لنا كزائر أو عميل أو شريك.
البيانات الشخصية التي نتلقاها من مصادر أخرى.
1. البيانات الشخصية التي يتم جمعها تلقائيًا (تنطبق على جميع المستخدمين):
قد نجمع أو نحصل على بيانات شخصية تخص جهازك، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك والموقع الجغرافي ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل، أو زياراتك لهذا الموقع واستخدامه، بما في ذلك مصدر الإحالة ومدة الزيارة ومسارات التصفح في الموقع، أو ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (شريطة الحصول دائمًا على موافقتك).
2. البيانات الشخصية التي تقدمها لنا كزائر:
قد نجمع أو نحصل على بيانات الاتصال الخاصة بك عند تواصلك معنا، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
3. البيانات الشخصية التي تقدمها لنا كعميل:
قد نجمع أو نحصل على بيانات حسابك عند تسجيلك في موقعنا، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال والدولة، وبياناتك الطبية حال التقدم بطلب استشارة أو عرض سعر، والبيانات الشخصية المتعلقة بالخدمات التي تستخدمها أو المعاملات التي تجريها من خلال موقعنا الإلكتروني، والتي تشمل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل بطاقة الائتمان، والبيانات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقعنا الإلكتروني، وأي بيانات شخصية أخرى ترسلها إلينا.
4. البيانات الشخصية التي تقدمها لنا كشريك:
قد نجمع أو نحصل على بيانات الاتصال الخاصة بك عندما تصبح شريكًا لنا، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال والموقع الإلكتروني ونوع الشركة.
5. البيانات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عن الممثلين:
بمقتضى الاتفاقيات المبرمة بيننا (Right Guide) وبين شركائنا، فإننا نتلقى البيانات اللازمة لعملائنا وزوارنا لاتخاذ قرار بشأن العيادة والأخصائي الأكثر ملاءمة. قد نجمع أو نحصل على بيانات الاتصال الخاصة بالممثلين، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والموقع الجغرافي والصورة الشخصية، وبيانات التأهيل والنشاط العلمي.
6. البيانات الشخصية التي نتلقاها من مصادر أخرى:
قد نجمع أو نحصل أيضًا على البيانات الشخصية من مصادر أخرى وندمجها مع البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال الموقع الإلكتروني، مثل البيانات الشخصية التي نحصل عليها من مقدمي الخدمات الطبية، والتي تشمل تفاصيل الرحلة إلى مقدم الخدمات الطبية والفواتير ومعلومات أخرى ذات صلة.
قبل أن تفصح لنا عن البيانات الشخصية الخاصة بشخص آخر، ينبغي عليك الحصول على موافقة هذا الشخص على كل من الكشف عن هذه البيانات الشخصية ومعالجتها وفقًا لهذا الإشعار.
(ج) استخدام البيانات الشخصية
قد نعالج بياناتك الشخصية في الحالات التالية: إذا أعطيت موافقتك الصريحة المسبقة على ذلك؛ إذا كانت المعالجة ضرورية في حال إبرام عقد بيننا وبينك؛ إذا كانت المعالجة لازمة بموجب القانون؛ إذا كانت لك مصلحة مشروعة في إجراء المعالجة لغرض يتعلق بإدارة أعمالنا أو تشغيلها أو تقديم خدماتنا. قد نستخدم ونعالج ونخزن بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
تخصيص موقعنا على شبكة الإنترنت ليكون أكثر ملاءمة بالنسبة لك.
تقديم معلومات حول خدماتنا.
تمكينك من استخدام الخدمات المتاحة على موقعنا.
التحقق من الامتثال للشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني.
حماية موقعنا من الاحتيال والحفاظ على أمنه.
الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية بموجب القانون.
إرسال المراسلات التسويقية المتعلقة بأعمالنا عن طريق البريد الإلكتروني أو أي تقنية مشابهة (يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد تحتاج إلى هذه المراسلات التسويقية).
إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني التي قمت بطلب إرسالها على وجه التحديد إليك.
إرسال البيانات والفواتير وإشعارات الدفع لك، وتحصيل المدفوعات منك.
التعامل مع الاستفسارات والشكاوى التي تقدمها أنت أو تقدم لنا بشأنك على موقعنا.
إذا احتجنا إلى معالجة بياناتك لأغراض أخرى، فسنطلب موافقتك على القيام بذلك. لن نزود أي طرف ثالث، دون موافقتك الصريحة، بمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر لأي طرف آخر.
(د) ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يمكن تخزينها على جهاز الحاسب الآلي الخاص بك أو غيره من الأجهزة عند زيارة أي موقع إلكتروني، وتُستخدَم هذه الملفات لجعل مواقع الويب تعمل على تتبع تحركاتك داخل موقع الويب وتذكُّر بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وقد تكون ملفات تعريف الارتباط إما ملفات تعريف ارتباط "دائمة" أو ملفات تعريف ارتباط خاصة بـ "جلسة".
يُخزّن ملف تعريف الارتباط الدائم بواسطة متصفح الإنترنت ويظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد له، ما لم يتم حذفه من قبل المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة بنهاية جلسة المستخدم، أي بإغلاق متصفح الإنترنت. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على أي بيانات تعرّف عن المستخدم شخصيًا، ولكن قد يتم ربط البيانات الشخصية التي نخزنها عنك بالبيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط التي يتم الحصول عليها منها.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل التمييز بين الزوار، وتحسين استخدام وعمل موقعنا، وتخصيص موقعنا ومنتجاتنا حسب احتياجاتك وتفضيلاتك، ومعالجة طلبات الشراء الخاصة بك، وتحليل كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني وتجميع إحصائيات مجهولة المصدر وإجمالية. قد تتضمن البيانات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط ما يلي:
الموقع الإلكتروني الذي أحالك إلينا.
صفحات الويب التي شاهدتها على موقعنا.
الإعلانات التي شاهدتها ونقرت عليها أثناء تصفح موقعنا.
تفضيلات المتصفح مثل اللغة.
نقوم أيضًا بجمع البيانات باستخدام إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم "بكسلات التتبع").
معظم متصفحات الإنترنت تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بحسب إعداداتها. وبحسب متصفحك، يمكنك ضبطه بحيث ينبهك قبل قبول ملفات تعريف الارتباط أو يمكنك ضبطه لرفضها من الأساس. قد يؤثر تعطيلك لخاصية ملفات تعريف الارتباط على استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
بموافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقًا لبنود هذا الإشعار عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة، فإنك تسمح لنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط في كل مرة تزور فيها موقعنا.
يُرجى الانتباه إلى أن معالجة بياناتك الشخصية لأغراض ملفات تعريف الارتباط وللأغراض الأخرى تخضع لسياسة الخصوصية.
(هـ) الإفصاح عن البيانات الشخصية للغير
قد نفصح عن بياناتك الشخصية لأي من موظفينا أو مسؤولينا أو شركات التأمين أو المستشارين المهنيين أو الوكلاء التابعين لنا بالقدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار.
قد نفصح عن بياناتك الشخصية:
بالقدر الذي يُطلَب منا القيام به بموجب القانون.
فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية جارية أو محتملة.
من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير معلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).
إلى المشتري، أو المشتري المحتمل، لأي عمل أو أصل نبيعه، أو ننوي بيعه.
إلى أي شخص نعتقد على نحو معقول أنه قد يتقدم بطلب إلى محكمة أو سلطة مختصة أخرى بطلب الإفصاح عن تلك البيانات الشخصية، وفقًا لتقديرنا المعقول، ويكون من المحتمل بشكل معقول أن تأمر هذه المحكمة أو السلطة بالإفصاح عن تلك البيانات الشخصية.
إلى مقدمي الخدمة الخارجيين.
بموافقتك.
باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا الإشعار، فإننا لن نقدم بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.
(و) النقل الدولي للبيانات الشخصية
نظراً للطبيعة الدولية لأعمالنا، فقد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى قد تكون لديها قوانين مختلفة ومتطلبات امتثال مختلفة لحماية البيانات عن تلك التي تُطبق في الدولة التي توجد أنت بها. عندما ننقل بياناتك الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى مستلِمين موجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين ليسوا في ولايات قضائية معنية بحماية البيانات الشخصية، فإننا نقوم بذلك على أساس الشروط التعاقدية القياسية.
(ز) الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
نتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من معالجة بياناتك الشخصية خلال أدنى فترة لازمة للأغراض المحددة في هذا الإشعار. ونوضح فيما يلي معايير تحديد المدة التي سنحتفظ خلالها ببياناتك الشخصية:
1- سوف نحتفظ بنُسخ من بياناتك الشخصية في نموذج يسمح بالتعرف عليها ما دمنا نحتفظ بعلاقة مستمرة معك (على سبيل المثال، طالما كنت مستخدماً لخدماتنا)، أو ما دامت بياناتك الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض المشروعة المنصوص عليها في هذا الإشعار (على سبيل المثال، عندما يتم تضمين بياناتك الشخصية في عقد بيننا وبين مقدم الخدمة لك).
2- مدة:
أ- أي فترة تقادم سارية بموجب القانون (يُقصد بها أي فترة يمكن خلالها لأي شخص تقديم مطالبة قانونية ضدنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، أو قد تكون بياناتك الشخصية ذات صلة بها).
ب- شهرين (2) إضافيين بعد انتهاء فترة التقادم السارية (بحيث إذا قدم الشخص مطالبة في نهاية فترة التقادم، يكون لا يزال لدينا وقتاً معقولاً لتحديد أي بيانات شخصية ذات صلة بتلك المطالبة).
3- بالإضافة إلى ذلك، في حالة تقديم أي مطالبات قانونية ذات صلة، قد نستمر في معالجة بياناتك الشخصية لتلك الفترات الإضافية الضرورية فيما يتعلق بتلك المطالبة.
خلال الفترات المذكورة في الفقرتين (2/أ) و(2/ب) أعلاه، سنقصر معالجة بياناتك الشخصية على تخزين تلك البيانات والاحتفاظ بها، إلا بالقدر الذي نحتاج فيه إلى مراجعة تلك البيانات فيما يتعلق بأي مطالبة قانونية، أو أي التزام يوجبه القانون.
بمجرد الانتهاء من الفترات الواردة في الفقرات (1) و(2) أعلاه، عندما تنتهي كل فترة بالقدر الساري، سنقوم بأحد الخيارين التاليين: حذف أو تدمير البيانات الشخصية ذات الصلة بشكل دائم، أو إخفاء هوية البيانات الشخصية ذات الصلة.
(ح) أمن البيانات الشخصية
نتعهد باتخاذ جميع التدابير المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية ومنع فقدانها أو إساءة استخدامها أو تغييرها. نتعهد بتخزين جميع البيانات الشخصية التي تقدمها على خوادمنا الآمنة (المحمية بكلمة مرور وجدار الحماية). جميع المعاملات المالية الإلكترونية التي يتم القيام بها من خلال موقعنا الإلكتروني محمية بتقنية التشفير.
تقرّ بموافقتك على هذا الإشعار بمعرفتك بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الإنترنت. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك (إلا عند تسجيل الدخول إلى موقعنا).
(ط) تحديث هذا الإشعار
قد يخضع هذا الإشعار للتعديل أو التحديث من وقت لآخر بحيث يعكس التغيرات الطارئة على ممارساتنا فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، أو حسبما يقتضي القانون. ونحن نحثكم على قراءة الإشعار بعناية، ومتابعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات قد نجريها وفق شروط هذا الإشعار. قد نخطرك بالتغييرات التي تطرأ على هذا الإشعار عن طريق البريد الإلكتروني.
(ي) حقوقك القانونية
مع مراعاة القانون المعمول به، قد يكون لديك عدد من الحقوق فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة، بما في ذلك:
الحق في عدم تزويدنا بياناتك الشخصية (إلا أنه يرجى العلم أننا قد لا نكون قادرين على أن نوفر لك الاستفادة الكاملة من موقعنا أو خدماتنا إذا لم تُقدم إلينا بياناتك الشخصية).
الحق في المطالبة بالوصول إلى بياناتك الشخصية ذات الصلة أو الحصول على نسخ منها، إلى جانب المعلومات ذات الصلة بطبيعة تلك البيانات الشخصية ذات الصلة ومعالجتها والإفصاح عنها.
الحق في طلب تصحيح أي أوجه عدم دقة في بياناتك الشخصية ذات الصلة.
الحق في المطالبة بما يلي استناداً إلى أسباب مشروعة: محو بياناتك الشخصية ذات الصلة، أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة.
الحق في الاعتراض، استناداً إلى أسباب مشروعة، على معالجة بياناتك الشخصية من جانبنا أو بالنيابة عنا.
الحق في المطالبة بنقل بعض بياناتك الشخصية ذات الصلة إلى جهة صاحبة تصرف أخرى في شكل منظم وشائع الاستخدام ومقروء آلياً، إلى أقصى حد ممكن عملياً.
الحق في سحب موافقتك عندما نعالج بيانات الشخصية ذات الصلة على أساس موافقتك (مع ملاحظة أن سحب الموافقة ذلك لا يؤثر على قانونية أي معالجة أُجريت قبل التاريخ الذي تلقينا فيه الإشعار بذلك السحب، ولا يحول دون معالجة بياناتك الشخصية استناداً إلى أي أسس قانونية أخرى متاحة).
الحق في تقديم الشكاوى لدى إحدى سلطات حماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة من جانبنا أو بالنيابة عنا.
قد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل أن نتمكن من إعمال هذه الحقوق، وفي حال كان طلبك يتطلب إثبات وقائع إضافية (على سبيل المثال، تحديد ما إذا كانت أي معالجة غير متوافقة مع القانون المعمول به)، سوف نحقق في طلبك على وجه السرعة المعقولة قبل تقرير أي إجراء سنتخذ.
(ك) مواقع الطرف الثالث
يشتمل موقعنا على روابط تشعبية وتفاصيل عن مواقع خاصة بأطراف ثالثة، علمًا بأنه ليس لدينا أي سيطرة على سياسات الخصوصية وممارسات الأطراف الثالثة، كما أننا لسنا مسؤولين عنها.
(ل) تحديث البيانات الشخصية
يرجى إعلامنا إذا كانت البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك تحتاج إلى تصحيح أو تحديث.
(م) التعريفات
"ملف تعريف الارتباط" يُقصد به ملف صغير يتم وضعه على جهازك عندما تزور موقعاً إلكترونياً (بما في ذلك مواقعنا). وتشمل الإشارة إلى "ملف تعريف الارتباط" في هذا الإشعار التقنيات المشابهة، مثل برامج الويب الملحقة للتبع وصور جيف الشفافة.
"البيانات الشخصية" يُقصد بها المعلومات التي تتعلق بأي شخص أو التي يمكن من خلالها التعرف على هوية أي شخص بشكل مباشر أو غير مباشر، وبخاصة من خلال الإشارة إلى معرِّف مثل الاسم أو رقم تعريف الهوية، أو بيانات الموقع، أو معرِّف عبر الإنترنت أو عامل واحد أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية البدنية أو الفسيولوجية أو الجينية أو الذهنية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لهذا الشخص.
تواصل عبر واتسب
طلب المساعدة
